Условия за връщане

В Ecozoom имаме пълно доверие в нашите продукти, тествани в сурови условия и които ви препоръчваме отговорно.

Много е лесно да върнете продукт.

Ако сте решили, че продуктът, закупен от ecozoom.ro, не отговаря на вашите очаквания или просто не го искате, е много лесно да се откажете от договора. Въпреки това ви молим да спазите законовия срок от 14 работни дни от датата на получаване на продукта.

Етап 1. Моля, изпратете ни имейл на salut@ecozoom.ro, за да ни информирате за вашето намерение. да върнем продукт, закупен от нас, заедно с номера на поръчката за покупка или фактура. Моля, добавете IBAN на акаунта, в който искате да възстановим парите ви,

Стъпка 2. Заедно решаваме кога е най-подходящият момент да изпратим куриерска компания до вас, която ще вземе пакета с продукта, който връщате.

За нас е много важно и моля, подгответе продукта, заедно с оригиналната му, неповредена кутия, всички получени аксесоари и копие от фактурата за покупка.

Стъпка 3. Връщаме парите Ви в рамките на 10 работни дни от датата, на която получим пакета в склада.

Ние сме на ваше разположение по всяко време на salut@ecozoom.ro, ако искате да ви помогнем по какъвто и да е въпрос, свързан с нашите продукти.