Rücknahmegarantie

Bei Ecozoom haben wir volles Vertrauen in unsere Produkte, die unter rauen Bedingungen getestet wurden und die wir verantwortungsbewusst empfehlen.

Es ist sehr einfach, ein Produkt zurückzugeben.

Wenn Sie entschieden haben, dass das bei ecozoom.ro gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie es einfach nicht möchten, können Sie ganz einfach vom Vertrag zurücktreten. Wir bitten Sie jedoch, die gesetzliche Frist von 14 Werktagen ab dem Datum des Eingangs des Produkts einzuhalten.

Schritt 1. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an salut@ecozoom.ro, um uns über Ihre Absicht zu informieren. ein bei uns gekauftes Produkt zusammen mit der Nummer der Bestellung oder Rechnung zurückzugeben. Bitte fügen Sie die IBAN des Kontos hinzu, auf dem wir Ihr Geld zurückerstatten sollen.

Schritt 2. Wir entscheiden gemeinsam, wann der beste Zeitpunkt ist, um ein Kurierunternehmen an Sie zu senden, das das Paket mit dem Produkt abholt, das Sie zurücksenden.

Es ist uns sehr wichtig und bitte bereiten Sie das Produkt zusammen mit der unbeschädigten Originalverpackung, dem gesamten erhaltenen Zubehör und einer Kopie der Kaufrechnung vor.

Schritt 3. Wir erstatten Ihr Geld innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum, an dem wir das Paket im Lager erhalten haben.

Wir stehen Ihnen jederzeit unter salut@ecozoom.ro zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir Ihnen in allen Fragen zu unseren Produkten helfen.